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列車長是旅客列車乘務組的負責人。負責在列車上會同機車、車輛和公安乘務人員一起，保證旅客和行李的安全，保持列車清潔衛(wèi)生和車內(nèi)設(shè)備完整良好，維持旅客乘降秩序，做好旅客服務工作，組織列車飲食供應，正確填寫乘務日志和速報表等工作，
職位要求:1、本科學歷；2、擁有良好的服務意識，能與旅客維持良好的關(guān)系；3、能吃苦耐勞、富有親和力，具備較強的溝通表達能力。崗位職責：?1、負責乘務工作中列車員的工作安排；2、召開班組會議，總結(jié)并向派班室匯報往返乘務工作情況，提出書面乘務報告；3、及時處理乘務工作中的突發(fā)情況，嚴格執(zhí)行安全制度和作業(yè)過程；4、負責車容衛(wèi)生工作的管理、檢查，做好衛(wèi)生宣傳，確保創(chuàng)造良好的乘車環(huán)境。
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